Zaštita podataka
Zadnja izmjena: 9. rujna 2026.
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka daju vam nadzor nad vlastitim osobnim podacima. Ova stranica sažima koja prava imate prema nama i kako ih ostvarujete. Što točno prikupljamo opisano je u Izjavi o privatnosti.
1. Vaša prava
| Pravo | Što znači |
|---|---|
| Pristup | Potvrda obrađujemo li vaše podatke i kopija tih podataka. |
| Ispravak | Ispravak netočnih ili dopuna nepotpunih podataka, bez odgode. |
| Brisanje | Brisanje podataka kad prestane osnova za obradu ili kad povučete privolu. |
| Ograničenje obrade | Privremeno zaustavljanje obrade dok se rješava prigovor ili spor. |
| Prigovor | Prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. |
| Prenosivost | Podaci u strukturiranom, strojno čitljivom obliku, za prijenos drugom voditelju. |
| Povlačenje privole | U svakom trenutku, bez posljedica za zakonitost obrade prije povlačenja. |
| Pritužba nadzornom tijelu | Agenciji za zaštitu osobnih podataka, ako smatrate da kršimo vaša prava. |
2. Kako ostvarujete prava
Zahtjev pošaljite na info@energoloyalty.hr ili poštom na Appliment d.o.o., Utinjska ulica 19, 10000 Zagreb. Da bismo bili sigurni da podatke dajemo pravoj osobi, možemo zatražiti provjeru identiteta.
Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako je zahtjev složen ili ih je više, rok možemo produljiti za najviše dva mjeseca, o čemu vas obavještavamo unutar prvih 30 dana. Ostvarivanje prava je besplatno, osim ako su zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani.
3. EnergoLoyalty kao izvršitelj obrade
Ova stranica prikuplja podatke samo kroz kontaktnu formu i tu smo voditelj obrade. Platforma charger.energoloyalty.hr, kojom objekti upravljaju punionicama i karticama svojih gostiju, drukčiji je odnos: voditelj obrade je objekt koji platformu koristi, a EnergoLoyalty je izvršitelj obrade. Ako ste gost takvog objekta, sa zahtjevom se prvo obratite objektu — mi mu pomažemo da ga riješi.
Kao izvršitelj obrade obvezujemo se:
- obrađivati podatke isključivo prema dokumentiranim uputama voditelja
- čuvati povjerljivost podataka
- primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite
- angažirati podizvršitelje samo uz uvjete koje Opća uredba propisuje
- pomagati voditelju pri zahtjevima ispitanika i prijavi povreda
- po prestanku ugovora podatke izbrisati ili vratiti, prema izboru voditelja
Ugovor o obradi podataka za korisnike platforme dostupan je na zahtjev.
4. Mjere zaštite
Stranica se isporučuje isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Ne vodi vlastitu bazu podataka o posjetiteljima — sadržaj kontaktne forme dostavlja se na e-mail i ne pohranjuje se na stranici. Pristup e-pošti i sustavima ograničen je na osobe kojima je potreban za rad.
5. Povreda osobnih podataka
Ako dođe do povrede koja bi mogla ugroziti vaša prava i slobode, nadzorno tijelo obavještavamo u roku od 72 sata od saznanja, a vas bez nepotrebnog odgađanja ako je rizik visok. Ako sumnjate na povredu, pišite nam na info@energoloyalty.hr.
6. Nadzorno tijelo
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.